DB Information:challenge

Hintegründe

Aktuelle DB Information:

Es gibt aktuell an 82 Bahnhöfen eine DB Information. Sie ist häufig erste Anlaufstelle für Reisende, um sich rund um die Reise zu informieren. Fahrscheine kann man dort nicht kaufen, die gibt es im DB Reisezentrum.

Aktuelle Services:

• Reisendeninformation
• Verspätungsinformatioinen (alternative Verbindungen, Entschädigungsleistungen und Fahrgastrechte)
• Services für mobilitätseingeschränkte Reisende
• ic:kurier, Paketversand mit dem Zug
• Carsharing-Services

Finden Sie detaillierte Informationen über Umfang, Vision, Zeitplan und Ziele in Deutsch und Englisch!

Anforderungen

Finde eine ausgewogene Lösung:

Zeige die richtige Balance auf zwischen neuen digitalen Informationsangeboten und einer persönlichen Interaktion mit einem DB Mitarbeiter. Wir benötigen sowohl mooderne Technologie als auch das bilaterale Gespräch, da wir sehr unterschiedlichen Menschen mit unseren Leistungen dienen möchten. Finde auch einen guten Kompromiss für das Design zwischen innovativen Formen und Materialien, Kosten und der Anpassung an unteschiedliche Bahnhöfe.

Zeige, dass es funktioniert

Es gibt viele innovative Ideen, sie müssen am Ende aber umsetzbar sein. Du kannst gerne das Design verändern, neue Materialien und innovative Technologien zum Einsatz bringen, um aktuelle wie auch zusätzliche Services anzubieten.